Informativa Dati personali

I vostri dati, il nostro impegno

Siamo attenti ai tuoi dati, per noi sono importanti !


Considerando l'universo internet così vario e pieno di insidie sotto il profilo privacy,
ci teniamo a comunicarti che per noi i tuoi dati sensibili sono importantissimi.

Per questo motivo abbiamo scelto di regolamentare in maniera opportuna queste informazioni.

La nostra società non accetta la condivisione dei dati con terzi. Non abbiamo
mai ceduto informazioni nè tantomeno venduti.

Riteniamo che proteggere tutto il database sia la base della fiducia tra cliente e fornitore.

Raccogliamo informazioni solo per migliorare la vostra esperienza in fase di acquisto e per
offrivi la migliore soluzione anche in termini economici.

Di seguito troverai tutte le informazioni sulle nostre politiche privacy. Per qualsiasi informazione
aggiuntiva non esitare a contattarci.


Raccolta informazioni personali


Elco Ingross S.r.l. raccoglie informazioni sui propri clienti con tre metodologie principali:


Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti ecc.)
che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono necessari, in alcuni casi, per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono solo per offrire un servizio migliore e personalizzato.

I "log" dei servizi online, registrano tutta la navigazione nel sito elcoingross.it , in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti per motivi legati alla sicurezza e per offrire proposte mirate in base all'interesse del cliente.

I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.

Gestione dei "cookies"

Elco Ingross S.r.l. utilizza un "cookie" senza scadenza per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e per quindi proporre subito un ambito personalizzato.

Il "cookie" Elco Ingross può essere cancellato seguendo la nomarle procedura prevista nei browser più recenti. Ad ogni modo, sconsigliamo la cancellazione poichè riduce le nostre possibilità ad offrirti un servizio migliore.

Oltre al "cookie" appena descritto, Elco Ingross S.r.l. può ,solo in alcuni casi, utilizzare altri "cookie" temporanei che consentono di gestire meglio la sessione dell'utente ( es. processo del pagamento).

Disabilitando i "cookie" nel browser, alcune delle funzionalità possono risultare inutilizzabili, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.
Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi.
Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo.

Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente Elco Ingross e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.

Condivisione con terze parti di dati personali

Elco Ingross, non condivide informazioni con terze parti, in nessun caso.
In parole povere i dati registrati su Elco Ingross, rimangono in Elco Ingross.

Pubblicità di terze parti

Elco Ingross accetta pubblicità da terze parti nel sito, con banner, campagne mail, promozioni.


A tutti gli inserzionisti Elco Ingross offre la possibilità, attraverso investimenti, di pubblicizzare il proprio marchio. Ad esempio un produttore di lampade led può decidere di essere visibile solo a chi ha visto un determinato prodotto o naviga in una certa categoria.

Anche nel caso di pubblicità, Elco Ingross non fornisce mai dati disaggregati o individuali, nè consente a terze parti di comunicare direttamente con i clienti. Quindi, nessun inserzionista ha la possibilità di risalire al singolo individuo, a meno che non sia espressamente previsto dalla campagna stessa (ad esempio, se il cliente compila un questionario dell'inserzionista per partecipare ad un concorso). In questo caso, comunque, è tutto indicato molto chiaramente nella pagina pubblicitaria. Se non ci sono indicazioni visibili, i dati non sono forniti in nessun caso all'inserzionista.

Protezione delle informazioni personali

Proteggere i nostri clienti è il primo obbiettivo del nostro negozio.
Per questo motivo, investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.
Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, che sono protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.


Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti

Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando in " Il mio account " o "my account"  e seguendo le istruzioni a schermo.
E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.
I dati raccolti dai logs e dalle email, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti. Non possono essere cancellati su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: Elco Ingross  deve poter fornire alle Autorità competenti su richiesta le tracce lasciate dagli utenti. Il cliente può invece richiedere di non avere proposte mirate, impostando le preferenze in " Il mio account "  nella sezione " Iscrizioni Newsletter ".
E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account inviandoci una email a commerciale@sovatem.it . Ti ricordiamo che la cancellazione impedisce di effettuare nuovi ordini a meno di una nuova registrazione.
Trattamento dei dati personali
I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana.
Il titolare del trattamento dei dati personali è ELCOINGROSS.IT con sede in Via dei Conti Falluc,2/1  - 88100 Catanzaro (CZ) Tel. 0961.367091 - email commerciale@elcoingross.it
Il responsabile del trattamento dei dati personali è il Sig. Salvatore Miniaci.







Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.